Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 56wn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 56wn thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

1.1. Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác, ảnh chân dung kèm giấy tờ theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), tên chủ tài khoản và các thông tin liên quan đến giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc phiếu khiếu nại.

1.2. Thông tin tự động được thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập, thao tác nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác trừ khi bạn cấp quyền rõ ràng).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các cài đặt cá nhân hóa.

56wn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

56wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Sự đồng ý của bạn: Trong một số trường hợp (ví dụ: gửi thông báo tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu), 56wn chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 56wn tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: 56wn có thể xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

56wn hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, 56wn có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán VNPay, ví MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 56wn.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các nhà phát triển phần mềm casino và thể thao có thể nhận một số dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi. Thông tin này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật hệ thống, tất cả đều tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: 56wn có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để phòng chống tội phạm, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị tiếp nhận với điều kiện đơn vị đó duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

56wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho các chức năng cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua số liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất và hành vi điều hướng. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý. Được dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng 56wn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua biểu ngữ cookie khi lần đầu truy cập trang web, hoặc thay đổi cài đặt trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 56wn.

56wn triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm — bao gồm mật khẩu, thông tin tài chính và giấy tờ KYC — được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): 56wn cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu thành viên chỉ có thể được truy cập bởi nhân viên 56wn với quyền hạn phù hợp và được xác thực qua hệ thống quản lý danh tính nội bộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm bảo mật tiềm ẩn.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: 56wn thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo định kỳ về an toàn thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật.

56wn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 56wn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 56wn lưu trữ thông tin cần thiết trong tối đa 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định tài chính hiện hành.
• Tài liệu KYC: Giấy tờ xác minh danh tính được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài theo thời hạn được thiết lập, tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.

Là người dùng dịch vụ 56wn, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 56wn đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, nguồn gốc dữ liệu và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ liên quan đến tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong những trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 56wn xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 56wn xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp, đặc biệt trong trường hợp liên quan đến tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian 56wn xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 56wn qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 56wn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 56wn được thiết kế dành riêng cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, 56wn yêu cầu người dùng xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.
• Báo cáo sự việc cho các cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.

10.1. Quyền cập nhật: 56wn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

10.2. Thông báo thay đổi: Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 56wn sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở đầu trang.

10.3. Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 56wn sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật sửa đổi được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 56wn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật / Quyền dữ liệu cá nhân")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 56wn, chọn mục "Bảo mật & Tài khoản"
• Thời gian phản hồi: 56wn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc

Chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là trách nhiệm cốt lõi của 56wn. Mọi phản hồi và góp ý để cải thiện chính sách bảo mật đều được chúng tôi trân trọng và xem xét nghiêm túc.