Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 56wn

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định:

• "56wn" / "Chúng tôi" / "Nhà cái": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 56wn, được vận hành bởi công ty sở hữu trang web 56wn.cam, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 56wn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 56wn, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, Tài Xỉu, slot game, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do Thành viên tạo ra để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 56wn.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện rollover.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc phần thưởng được 56wn cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, và phải tuân thủ điều kiện rollover trước khi rút.
• "Rollover" / "Vòng cược": Số lần hoặc bội số số tiền thưởng mà Thành viên phải đặt cược trước khi được phép rút khoản tiền thưởng đó.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của 56wn, yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 56wn, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 56wn nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ. 56wn có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Năng lực pháp lý: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và cập nhật. Nghiêm cấm sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân (theo CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị) chỉ được phép duy trì một tài khoản 56wn tại một thời điểm.
5. Không nằm trong danh sách cấm: Thành viên không thuộc danh sách tự loại trừ của 56wn hoặc bất kỳ chương trình hỗ trợ cai nghiện cờ bạc nào có chia sẻ danh sách với 56wn.

Quy trình đăng ký và quản lý tài khoản tại 56wn được quy định cụ thể như sau:

3.1. Quy trình đăng ký: Để mở tài khoản, Thành viên phải hoàn tất biểu mẫu đăng ký trực tuyến, cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin cá nhân theo yêu cầu. Tài khoản chính thức được kích hoạt sau khi xác minh email thành công.

3.2. Xác minh KYC: 56wn có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh chân dung kèm giấy tờ – đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

3.3. Bảo mật tài khoản: Thành viên có trách nhiệm toàn bộ trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 56wn. 56wn khuyến khích sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.4. Thông báo vi phạm: Nếu Thành viên nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 56wn qua Live Chat. 56wn không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh trước thời điểm nhận được thông báo hợp lệ.

3.5. Đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và tuân thủ các điều kiện rút tiền hiện hành.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 56wn hiện chấp nhận các phương thức nạp/rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, và thẻ Visa/Mastercard. Danh sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Yêu cầu tên tài khoản: Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính xác với họ tên đã đăng ký trên tài khoản 56wn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

4.3. Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản của Thành viên.

4.4. Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch thông thường và tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh thêm.

4.5. Điều kiện rút tiền: Để rút tiền, Thành viên phải đã hoàn tất xác minh tài khoản cơ bản. Đối với tài khoản chưa KYC đầy đủ, hạn mức rút tiền cộng dồn trong tháng có thể bị giới hạn. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã đáp ứng đầy đủ điều kiện rollover tương ứng.

5.1. Hiệu lực đặt cược: Một lệnh cá cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 56wn xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi thoát khỏi màn hình đặt cược.

5.2. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ kèo và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. 56wn không chịu trách nhiệm nếu Thành viên đặt cược dựa trên tỷ lệ không còn hiệu lực.

5.3. Kết quả & thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 56wn sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt, kết quả từ hệ thống của nhà cung cấp dịch vụ được ưu tiên áp dụng.

5.4. Lỗi hệ thống: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một trò chơi hoặc sự kiện, 56wn có quyền hủy bỏ tất cả các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.

5.5. Trận đấu/sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao mà Thành viên đã đặt cược bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lệnh cược sẽ được hủy và tiền cược được hoàn trả về số dư tài khoản theo quy định của từng sảnh cá cược thể thao.

56wn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn cho Thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng và quy định chung sau đây:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, trừ khi được quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng phải trải qua vòng cược (rollover) theo yêu cầu được ghi rõ trên từng chương trình trước khi được rút ra.
• 56wn có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến tiền thưởng Thành viên đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành rollover.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc khai thác lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi, bị coi là hành vi gian lận và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện rollover quy định.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 56wn và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Gian lận & lừa đảo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, CMND/CCCD của người khác, hay bất kỳ hành vi gian lận danh tính nào.
• Đặt cược đối xứng (Arbitrage): Lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo giữa các sảnh hoặc tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro một cách có hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hay bất kỳ công cụ nào không được 56wn cho phép để tự động hóa hoạt động đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 56wn như một công cụ chuyển đổi nguồn gốc tiền bất hợp pháp. 56wn có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật, hay làm gián đoạn hoạt động của nền tảng 56wn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng dịch vụ hỗ trợ: Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ của 56wn.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản 56wn cho bất kỳ cá nhân nào khác.

56wn cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 56wn.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của 56wn:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của Thành viên và máy chủ 56wn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của Thành viên không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 56wn chỉ chia sẻ thông tin Thành viên với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ khi cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 56wn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 56wn giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• Gián đoạn dịch vụ: 56wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kết nối internet: 56wn không chịu trách nhiệm nếu Thành viên mất kết nối internet trong khi đặt cược hoặc tham gia trò chơi, dẫn đến mất cược hoặc kết quả không như mong muốn.
• Quyết định cá cược: Mọi quyết định đặt cược đều do Thành viên tự chủ động thực hiện. 56wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, 56wn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội, lợi nhuận bị bỏ lỡ hoặc thiệt hại phi vật chất của Thành viên.
• Thông tin bên thứ ba: Nội dung, số liệu thống kê hay dự đoán từ các nguồn bên thứ ba được hiển thị trên nền tảng chỉ mang tính tham khảo. 56wn không bảo đảm tính chính xác của các thông tin này.

56wn cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản tự động bị tạm khóa chức năng đặt cược.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ không thể hủy trước khi hết hạn.
• Kiểm tra thực tế: 56wn gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và chi phí cá cược của Thành viên để tăng nhận thức.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.

11.1. Quy trình khiếu nại nội bộ: Khi phát sinh tranh chấp, Thành viên phải gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận hỗ trợ của 56wn qua Live Chat hoặc email trong vòng 14 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại phải bao gồm: mã tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm xảy ra và bằng chứng đính kèm (nếu có).

11.2. Thời gian xử lý: 56wn cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 24 giờ và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

11.3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của 56wn sau khi xem xét toàn diện khiếu nại là quyết định ràng buộc và mang tính chung thẩm đối với mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, kết quả thể thao và áp dụng điều khoản khuyến mãi.

11.4. Ngôn ngữ giải quyết: Mọi thủ tục khiếu nại và giải quyết tranh chấp được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận của hai bên.

12.1. Quyền sửa đổi: 56wn có toàn quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, với lý do hợp lý bao gồm thay đổi quy định pháp lý, cải thiện dịch vụ hoặc điều chỉnh chính sách kinh doanh.

12.2. Thông báo thay đổi: Khi có sửa đổi quan trọng, 56wn sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp do yêu cầu pháp lý.

12.3. Chấp nhận điều khoản sửa đổi: Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của 56wn sau ngày hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là Thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

12.4. Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.5. Toàn bộ thỏa thuận: Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản bổ sung của từng dịch vụ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 56wn và Thành viên, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.